Politique de Retours et de Remboursement – RebelSocks
Chez RebelSocks, nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait de vos produits de compression. Si ce n’est pas le cas, nous sommes là pour vous aider.
1. Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.
2. Conditions de retour
En raison de la nature technique et sanitaire de nos produits (chaussettes de contention et compression), des conditions strictes s’appliquent :
- État du produit : L’article doit être neuf, non porté et non lavé.
- Emballage : Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, intact et scellé.
- Exception d’hygiène : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Note : Si l’emballage a été ouvert ou si les chaussettes ont été essayées à même la peau, nous ne pourrons malheureusement pas procéder au remboursement.
3. Procédure de retour
Pour effectuer un retour, merci de suivre ces étapes :
- Envoyez un e-mail à [Votre adresse e-mail de contact] avec votre numéro de commande.
- Une fois le retour validé par notre équipe, envoyez le colis à l’adresse suivante : [Votre adresse postale].
- Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur
4. Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception. Si le retour est approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial sous 2 jours.
Mentions Légales & Conditions Générales de Vente.
Objet
Les présentes conditions visent à définir les relations contractuelles entre RebelSocks et l’acheteur pour tout achat effectué sur le site.
Prix
Les prix figurant sur le site sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). RebelSocks se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. RebelSocks ne saurait être tenu pour responsable en cas de mauvais choix de classe de compression ou de mauvaise utilisation du produit. Nous recommandons toujours de consulter un professionnel de santé avant l’achat de produits de compression.